湖南法治報訊(通訊員 龍琳)近日,湘西州乾城公證處收到一面來自當(dāng)事人陳某(化名)一家贈送的寫有“以良為民辦實(shí)事,以德為民暖人心;善良盛達(dá)親人,溫情感動人心”的錦旗,對公證處專業(yè)高效的公證服務(wù)和熱情暖心的工作態(tài)度點(diǎn)贊。
2月17日,一位老人來到湘西州乾城公證處的窗口前,聲音哽咽地對公證員說,“妹伢,幫我們蓋個章羅(辦理繼承公證)!我要取錢,我女兒等到這個錢救命!”當(dāng)聽到需要提供親屬關(guān)系證明、死亡證明等一系列資料時,老人情緒低落地說道:“這些材料我上哪兒弄去?老百姓辦個事怎么這么難?我老公走得急,連句話都沒留……”。
原來,老人姓陳(化名),她的丈夫呂某(化名)生前在銀行存了一筆定期存款,可就在存款到期前一個月,呂某突然去世了。前不久,老人的女兒在醫(yī)院檢查確定癌癥,這筆錢成了她救命的唯一希望,但法定繼承手續(xù)卻像一道難題,壓得這位老人喘不過氣來。
了解上述情況后,公證處工作人員迅速啟動“容缺受理”機(jī)制,先核實(shí)老人手里的定期存單、呂某死亡證明,后續(xù)再補(bǔ)齊缺失部分。隨后,公證處工作人員立即聯(lián)系了呂某生前所在的村鎮(zhèn),核實(shí)繼承人情況,同時與老人反復(fù)溝通,詳細(xì)解釋法律條款。當(dāng)天下午,公證處工作人員通過鄉(xiāng)鎮(zhèn)提供的資料、銀行存款憑證等多方印證,確認(rèn)了繼承權(quán)歸屬。
當(dāng)群眾有需要時,每一份公證文書都承載著信任與期待,它既是一份法律憑證,更是一份雪中送炭的承諾。湘西州乾城公證處推行容缺受理機(jī)制,解決群眾“急、難、愁、盼”煩心事,用實(shí)際行動詮釋了“法律無情人有情”的公證擔(dān)當(dāng)。
責(zé)編:李穎
一審:曾金春
二審:伏志勇
三審:萬朝暉
來源:湖南法治報
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